近日，株洲市二中附小相关负责人来到市水务集团客户服务中心，送上一面“服务热情、高效务实”的锦旗。日前，在得知株洲市二中附小项目完成开发建设后，该中心主动上门服务，进行供水接入需求咨询。经水务集团相关工作人员核实，该学校申请接入通水管径为DN150mm，申请水表口径DN100两块，符合水务集团的产业项目报装范围，无需用户提供资料，无需内部审批。

由于该项目地下管线复杂，供水管道难以定位，该中心项目管理员积极在用户办理破占道手续期间，安排人员探管定位，尽快完成了装表通水。

今年以来，水务集团客户服务中心积极推行“4零4化”服务，不断整合流程、发挥合力，实施了一系列用水报装改革硬举措，让企业用户从“多头跑”到“零次跑”，不断提高用户获得感和满意度。

（市水务集团）