为落实《株洲市深化2021年政务服务“一把手走流程”体验式活动实施方案》的相关要求，全面提升集团服务效能，10月26日上午，市水务集团党委书记、董事长谢锦辉来到芦淞区枫溪街道办事处，开展“一把手走流程”体验活动。

现场，谢锦辉一行详细询问了用户原有用水情况，同集团查勘设计员现场确定给水方案及绘制草图，并将相关事项告知用户，深入体验用水报装业务受理及查勘设计全过程。此次业务帮办代办获得用户点赞。

调研结束后，谢锦辉要求，要严格落实“四零”服务模式，做好一件事一次办，加速提升供水服务的效能；要进一步优化业务办理流程，全方位、全过程优化营商环境，推进用水报装改革，不断提高用户的满意度和获得感；要进一步秉承“以客户为中心、以满意为标准”的服务宗旨，擦亮集团服务品牌，向全市人民展示良好的株洲水务形象。  

市水务集团副总经理於晓明以及相关部门负责人陪同参加。

（市水务集团）