自村镇公交203、D153路开通以来，不少雷打石、三门镇的村民搭乘村镇公交到市区卖菜。泰山路西环桥下成为了乘客搭乘村镇公交线路通往市区公交线路的中转站，清晨候车乘客非常多。为给乘客提供更为优质的服务，7月10日-7.22日早上6:20-7:10，公交发展营运二部管理人员和班组长在西环桥下公交站台开展了志愿服务活动。

“大姐，您带的东西太多了，我来帮您拿。”“老人家，您先上车吧，我帮您把菜担提上车。麻烦您遵守《株洲市无人售票乘车规定》，打下货票吧。”“请您把货物都整齐摆好，方便他人乘车。”“您是要到哪里去卖菜，我来告诉您坐哪条线路的公交车最方便。”一句句温馨的话语，一个个暖心的举动，温暖着在此搭乘公交车的市民们，他们为公交人的贴心服务竖起了大拇指。

此次为期13天，累计10.8个小时的志愿服务活动，既为驾驶员减轻了高峰客流压力，同时也杜绝了票款的流失。