近日，市水务集团收到株洲市北斗产业投资有限公司等两家企业送来的锦旗，感谢其对产业项目提供的“四零”高效服务。

市水务集团针对株洲市北斗产业投资有限公司等项目需求，急用户所急，当天就组织人员上门服务，协商确认接水方案，迅速调配施工物料，高效快速完成开梯接水工程。

“现在项目一落地，我们就安排专人对接，提供供水报装、技术咨询、帮代办、惠企政策等服务，根据项目要求提前做好勘察设计等工作，同步把供水设施全部建好。”集团客户服务中心副主任杨柳盛说。

2023年以来，市水务集团客户服务中心把“前置服务”作为优化营商环境获得用水的服务特色，通过对接行政审批部门、搭建线上线下受理渠道，以用户和产业项目的需求为导向，坚持“零资料、零跑腿、零审批、零费用”的服务模式，实现了供水服务提质增效，让供水营商环境答卷更有“厚度”，让民生服务答卷更有“温度”。（市水务集团）