“万山磅礴有主峰，千帆竞发需领航”——2025年2月株洲日报《“党建引领”激发国企改革发展动能》以此开篇，深刻地阐述了国资“党旗领航，六力国企”工程的题中之意。市水务集团党委以1+23“水润万家红”党建品牌建设作答此题，于是有了来自水务集团客户服务中心支部的“心服务”党建子品牌，借今天抛砖引玉，汇报客户服务中心支部品牌建设：

把支部建设与业务经营相融合，思想入脑

在客户服务中心支部，党建不是任务，不是负担，服务部门以党建引领抓业务，就把握好了党和人民群众的血肉联系。

开展“一月一课一片一实践”主题党日，把党员大会会场搬到为群众解难题的现场。为解决华龙村百姓“喝不上”自来水的困难，在集团党委领导的指挥下，中心党员一头扎进项目现场，开展给水改造施工动员，赶在今年春节前，为300余户居民供上了放心水，也为企业主业增收再填一笔账单。这样的项目攻坚，集团平均每年开展40余个。

筑牢支部堡垒，在“为人民服务”的思想引领下，全体党员扎根一线、扎根项目、扎根群众，做到“项目进社区、服务进社区、满意进社区”。

把学习教育与工作实践相融合，作风入心

在客户服务中心支部，学教活动不是拿应知应会死记硬背，我们用案例复盘来深刻剖析意识形态和作风行动。

惠民生直达群众，集团党委全面贯彻国务院“高效办成一件事”宗旨，落实低保用户水费减免政策，指导各服务单位全年深入社区150次，为2400余户低保群众减免水费40余万元。送政策直达企业，集团党委先后研究通过“4424”“一前三全”“无感赋水”服务体系和服务举措，2024年以来，累计解决企业用水难题237个。集团连续三年在全省营商环境评价中位列优秀等次，2024年获评全省第一。

把担当作为、不推诿不扯皮的作风落到“以客户为中心，以满意为标准”的服务理念上，全体党员做到“全过程跟踪、全方位保障、全时段响应”。

党员先进与岗位价值相融合，行动入场

在客户服务中心支部，优秀党员是一票票投出来的，更是每一次岗位贡献中群众的点赞顶上来的。榜样的力量在每一次穿工装戴党员党徽、上岗位亮身份的细节里。

集团党委强调，要把“民生、民情、民意”装在每位党员的心里，把“首问责任制”写进服务标准。接过群众提出的难题，“我是党员我来负责”的先锋模范担当时时上演。对集团价值客户，党员定期走访、收集需求，协调后端优化供水格局和工艺标准，为用户的用水稳定保驾护航；对产业项目，党员成立“前置服务队”，通过与市直单位的信息联动，主动为有接水需求的企业送去惠企政策，为403个企业项目“零资料、零审批、零跑腿、零费用”接水。

以示范引领，激发队伍活力。在集团党委的指导和大力支持下，处处活跃着党员奉献的身影、彰显着先进的力量，做到“亮身份，亮承诺，亮业绩”。（市水务集团）