为纵深推进市城发集团 “企业管理提质年” 部署落地，城市运营集团紧扣 “服务城市资源、提升运营效能” 核心定位，聚焦民生需求与资产价值提升双重维度，通过精细化管理与暖心服务双向发力，推动资产管理从“管得好”向“用得活、暖民心”持续深化。

直面 “顽疾” 出硬招 标本兼治暖民心

在资产管理中，城市运营集团始终将解决群众急难愁盼问题放在首位，针对不同资产的历史遗留问题，精准施策、标本兼治。

芦淞区七一路市委招待所一楼门面，是机关事务局委托管理资产。这处由上世纪九十年代一楼住房改造的门面，因历史规划局限，楼上住户排污管道布局紊乱，管道常年堵塞、污水漫溢，住户投诉不断，成为影响居民生活和企业管理的“顽疾”。2025年6月，在与社区和商户协调一致后，城市运营集团资产管理团队迅速响应，成立专项工作组进行现场踏勘。经过深入调研，并与楼上住户充分沟通，最终达成“最优解决方案”：即在一楼与二楼之间，为楼上住户重新铺设独立的排污管道，实现彻底的“雨污分流”。

施工期间，资产管理人员全程跟进协调，将施工给居民带来的不便降至最低。同时，借此次改造之机，一并对一楼违章搭建屋顶长期堆积的垃圾与杂草进行彻底清理，消除安全隐患，美化资产环境。

芦淞区龙泉街道和谐家园社区地下停车场长期未启用，且存在雨天雨水倒灌问题，安全隐患突出，居民诉求强烈。城市运营集团积极响应租户和社区诉求，迅速启动整改工作。团队严格按要求制定施工方案，组织人员砌建挡水墙，从源头阻断雨水渗入通道，有效解决了防水渗入难题，让长期闲置的停车场具备了安全启用条件。

盘活资产做 “加法” 资源共享传温情

城市运营集团的优质服务还体现在对旗下资产的创新运营与资源共享上。

株洲博胜劳动实训中心是城市运营集团“三个中心” 资产中颇具活力的一环。当市国资委工会“工筑未来，爱助成长”暑期托管班的号召发出，城市运营集团第一时间响应，主动开放实训中心内宽敞明亮的大会议室，将其打造成孩子们的“暑期乐园”。

这份“急职工之所急、想职工之所想”的担当，让博胜劳动实训中心的锦旗格外厚重。这不仅是资产“物尽其用” 的生动实践，更是城市运营集团将企业发展与民生需求紧密相连的缩影——让冰冷的资产变成有温度的服务载体，让国企的社会责任在每一次资源共享中得到生动诠释。

提质增效谋新篇 聚力前行启新程

七一路门面排污改造、和谐家园地下停车场整改与支持暑期托管班这三件实事，清晰展现城市运营集团在资产管理上的新思路与新作为：从传统的“管理者”向现代化的“服务者”与“运营者”转变。

面对历史痛点，城市运营集团以精细化管理破题、以强化担当根治顽疾。聚焦民生需求，靠人性化服务盘活资产，让资源真正服务民生、赋能发展。这种“问题导向、体验核心”的管理模式，不仅提升了资产物理价值与环境品质，更强化了社会效益与品牌美誉度。（市城发集团）