下河街三组位于株洲市石峰区白石港沿江北路，是典型的“城中村”。说起当地的供水情况，家住下河街的周先生一言难尽：“一到夏季，大家都是抢着用水，我还买了一个小型储水罐装在门口，用来储备用水，不然到了晚上用水高峰期，水量小得可怜，有的时候还会没水用……”

周先生家的用水情况是下河街三组多数居民用水情况的真实写照。受地理位置、城市规划等诸多因素的影响和制约，当地居民一直沿用80年代的总表制供水，且表后水管均为当地居民自行敷设。由于年代久远，且多次受洪涝灾害影响，供水管网早就陈旧老化、受到损坏，“跑”“冒”“滴”“漏”现象严重。水费长期欠缴，导致国有资产流失浪费，当地居民正常饮水无法得到保障。

为改善下河街三组居民用水现状，在白石港社区的大力支持和配合下，市水务集团客户服务中心加快推进该片区“户表改造”，开辟“绿色通道”。近日，该集团客户服务中心党支部与白石港社区党支部开展结对共建活动，组织党员将供水服务送进社区、送到居民身边，面对面进行“户表改造”宣传，现场解答了用户提出的水质水压、一户一表政策、管线改造、用水服务等各类问题。现场办理签订“户表改造”相关手续，对居民提出的在施工改造过程中是否对家庭装修有影响、改造后的产权划分等问题作了详细解答。同时，主动为两名低保户减免水改有关费用，让其享受水务集团提供的便民惠民政策，受到当地居民的热烈欢迎和一致好评。

通过与当地社区党支部结对共建，共同开展党员供水服务进社区等活动，拉近了与居民之间的距离，赢得居民的信任和理解，为顺利进场施工营造了良好的舆论氛围，做好了前期准备工作，做到用户用水和办理业务“一次办好”，让该项工程早日惠及民生。

户表改造是涉及千家万户切身利益的民生工程，该工程的实施推进进一步确保了供水安全，有效满足了老百姓对美好生活用水日益增长的需求。该集团客户服务中心党支部将以此为支点，立足岗位，践行供水企业“为群众办实事”的初心，使 “满意水、放心水”深入人心，为党的二十大召开献礼。

（市水务集团客户服务中心）