3月以来，新的一轮疫情冲击全国各地，形势复杂严峻。疫情就是命令，防控就是责任。在来势汹汹的疫情面前，作为公交售卡窗口的我们丝毫不敢怠慢，首先做好个人健康防护准备：必须每天在工作群里汇报自己“双码”状况；必须持核酸检测阴性证明上岗；必须提前到岗对工作场地进行清洁、消毒，保证个人健康，就是保证大家安全。

公交IC卡客服中心人流量每天平均有1000来人，由于人流量大、来往人员复杂，门口必须安排专人值守。在客服中心的售卡员们不仅要做好自己工作，还要严格按照上级防疫指示要求，轮流在门口值守。坚持查看每一位进门顾客的场所码、量体温、提醒顾客佩戴口罩、指导顾客正确打开场所码的流程、为老年人等不便提供场所码的顾客传递需要办理的业务物品。坚持要求每一位进门的顾客必须做到“一门一码”“逢进必扫”“不戴口罩不准进”的原则，站好疫情防控期间重要的一道岗。

自疫情以来，我们严格控制进场人员，杜绝人员聚集，督促顾客做好个人防护，保持一定距离，增强顾客自我保护意识，形成口罩文化，用更贴心、更细心、更热情的服务做好本职，赢得顾客的安心和放心。 平凡的岗位，守护美好生活，防控疫情，我们一直在路上！

（市公交公司）